Trocas e Devoluções
Nossa política de trocas e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor, garantindo sua transparência e segurança:
1. Direito de Arrependimento: Conforme a legislação brasileira, você tem até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução por qualquer motivo. O produto deve estar sem indícios de uso e com seus acessórios.
2. Garantia por Defeitos: Todos os nossos produtos possuem garantia de 7 dias contra defeitos de fabricação. Caso note algo errado, entre em contato imediatamente.
3. Como solicitar: Envie um e-mail para [email protected] com o número do seu pedido. Nossa equipe responderá em até 24 horas úteis com as instruções de postagem.
4. Custos de Envio: Em casos de arrependimento ou defeito dentro do prazo legal, o custo de frete de retorno é por nossa conta.
5. Reembolso: Após o recebimento e análise do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso será processado em até 7 dias úteis via o mesmo método de pagamento utilizado na compra.
